臨沂市水務集團有限公司供水設施維修辦事指南

事項名稱供水設施維修-搶險搶修依據山東省城市公共供水服務規范條件發現供水事故或接到搶修電話程序1、臨沂市水務集團配備搶修物資、工具和專業搶險搶修隊伍，實施24小時搶險搶修值班制度。2、接到緊急情況或事故信息后，搶險搶修人員及時到達現場

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臨沂市水務集團城區供水公司 個人用戶網上繳費流程

一、查詢戶號（明確戶號可忽略此步）1、撥打24小時服務電話0539-2712345進行查詢。2、關注“臨沂市水務集團”微信公眾號→沂蒙水管家→戶號查詢→選擇住址→戶主姓名或聯系電話即可查詢。二、微信、支付寶繳費流程：生活繳費→水費→臨沂市水務集團有限公司→···

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臨沂市水務集團有限公司 便民服務業務辦理指南

一、用戶接水報裝1.辦理內容符合接水條件的單位、集體客戶2.實施依據《中華人民共和國城市供水條例》《山東省城市公共供水服務規范》臨沂市水務集團有限公司《關于印發優化用戶接水報裝工作法及相關工作制度的通知》3.申請條件單位、集體客戶申請地點具備接水···

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報裝接水實行“130”工作法及用戶接水報裝工作制度

報裝接水實行“130”工作法一、實行報裝業務一次性告知制二、實行三項創新服務一是前置服務。接到客戶咨詢或者通過臨沂市工程建設項目審批系統和臨沂市建設工程數字化多圖聯審系統獲取項目建設信息后，先行開展確定用水方案、圖紙設計、工程施工等服務，提前完···

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臨沂市水務集團有限公司 新建給水工程用水報裝明白紙

尊敬的用戶：您好！為營造良好的營商環境，為您提供更加優質、便捷、高效的服務，現對服務事項一次性告知，助您輕松了解用水報裝。一、服務范圍1.北城新區區域內的居民社區、企業、社會團體、商業、城市綜合體、市政等供用水業務。2.羅莊區（除思源水務供水區···

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水管家服務熱線工單處理規范

 一、目的為進一步規范集團熱線工單處理、回復工作，提高集團企業形象和服務水平，提升工單處結及時率、辦結率和客戶滿意度，特制定本規范。二、適用范圍本規范適用于經營管理部熱線服務中心派轉的各類工單的派遣、辦理、回復、回訪等工作。三、部門職責···

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臨沂市水務集團有限公司 營業網點分布示意圖及服務范圍

?華科中心服務網點：沂蒙路與濟南路交匯處華科中心一樓大廳西北角沂龍灣大廳服務網點：馬陵山路與臥虎山路交匯西北角北城供水服務中心政務服務中心網點：市政務服務中心一樓綜合服務收費1425、1426窗口，二樓過戶一窗受理G29窗口，三樓綜合一站式報裝G20窗口···

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臨沂市水務集團有限公司“水管家”服務熱線處理流程圖

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十項承諾服務

1. 水質綜合合格率≥98.5%，出廠水水質9項各單項合格率≥98%，管網水水質7項各單項合格率≥98%。供水管網末梢壓力≥0.14MPa，管網壓力合格率≥98%。2.營業場所公開水價、收費標準、承諾制度，實行全年無休息日服務。 3.接到報裝申請后，3小時內與用戶取得聯系···

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臨沂城區階梯水價改革聽證會召開倆方案備選

2015年12月15日上午8時40分，臨沂市城區水價改革聽證會在北城新區天元商務大廈舉行，與會代表就污水處理費征收標準調整方案、實施居民用水階梯價格方案展開激烈討論。與會代表對于實施階梯水價并無異議，紛紛表示“階梯水價”，充分發揮市場、價格因素在水資源···

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